1. Champs d'application
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les envois de Schmeichel-Partner à ses clients. Nous contredisons par la présente les conditions différentes que nos partenaires commerciaux pourraient appliquer. Tous les accords supplémentaires doivent être confirmés par écrit par nos services. En passant une commande écrite (par télécopie ou par courrier électronique) ou orale auprès de notre société, vous acceptez automatiquement nos conditions générales. Ceci s'applique également aux commandes passées directement sur notre boutique en ligne et au plus tard au moment où le client réceptionne nos produits.
2. Partenaires contractuels
le contrat est conclu avec:
Kremke Handelsgesellschaft mbH
Managing Director Reinhard Andre
Am Kanal 4, D-19372 Garwitz
Germany
Company Register Schwerin, HRB 9705
VAT-IDNr.: DE257854334
IBAN: DE98 1405 2000 1713 8041 97
BIC: NOLADE21LWL
Notre service clientèle peut être contacté en semaine de 8h30 à 17h00 par téléphone au +49 (0) 38722 227-21 ou par e-mail à l'adresse info@selected-yarns.com.
3. Offre et conclusion du contrat d'achat
3.1 La présentation de nos produits dans notre boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à faire une offre. Erreurs exceptées.
3.2 En cliquant sur le bouton «acheter maintenant» à la dernière étape de notre processus de commande, vous passez une commande ferme pour les produits énumérés sur le bon de commande. Votre commande nous invite à conclure un contrat d’achat avec vous. Lors de la commande avec nous, nous vous enverrons un email dans lequel nous confirmons que nous avons bien reçu votre commande et qui répertorie les articles que vous nous avez commandés (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne représente pas l'acceptation de votre invitation, mais constitue simplement une information pour vous indiquant que nous avons reçu votre commande. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous vous envoyons les produits commandés et que nous vous confirmons l'envoi avec un second courrier électronique (confirmation d'expédition). Pour les produits de la même commande qui ne figurent pas sur la confirmation d'expédition, aucun contrat d'achat valide n'est conclu.
4. Prix
Les prix indiqués sur nos pages Web de produits sont des prix nets. Pour les clients allemands, la TVA légale est ajoutée à la fin du processus de commande.
5. Expédition
5.1 DHL est notre partenaire habituel en matière d'expédition pour les partenaires allemands et Fedex pour les partenaires européens. Les expéditions hors UE sont effectuées avec différents partenaires d'expédition.
5.2 délai de livraison
Le délai de livraison standard pour les produits en stock est de 2 à 4 jours ouvrables (en Allemagne). Si une période d’expédition différente s’applique, cela est explicitement indiqué sur la page du produit correspondant. En cas de retard d'expédition, nous en informerons nos clients dans les meilleurs délais.
6. Paiement
6.1 Le paiement doit être effectué soit par prépaiement par virement bancaire, sur facture par virement bancaire, par Paypal ou par carte de crédit Secupay. Pour les paiements sur facture, le délai de paiement est de 21 jours. Pour les premières commandes, le paiement sur facture n'est pas admis.
6.2 Le droit de compensation ne s'applique que si votre demande a été approuvée par le tribunal compétent, incontestée ou acceptée par écrit par nous.
6.3 Le droit de rétention ne peut être exécuté que si vos créances résultent du même contrat.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
8. Garantie
La garantie est soumise aux réglementations légales. Pour tous les défauts apparaissant au cours de la période de garantie légale de 2 ans, vous avez le droit à une performance supplémentaire. Vous avez le choix entre l’élimination du défaut ou le remplacement et, si les conditions légales sont remplies, vous avez le droit d’obtenir une réduction ou une annulation, ainsi que le dédommagement du préjudice subi.
